在当今竞争激烈的市场中，客户期望获得卓越服务，并且会在期望得到满足后忠诚地回报组织和品牌。通过卓越服务BSI Kitemark风筝标志认证方案，您现在可以独立评估、改进、认证和认可您的客户体验。
卓越服务BSI Kitemark风筝标志是质量和荣誉的象征，可证明您将客户放在首位，并始终如一地提供符合客户期望的服务体验。
该方案以三项领先的客户服务标准认证为基础：
- 客户服务实务守则(BS 8477:2014 + A1:2020)
- 质量管理 — 客户满意度 — 组织投诉处理指南(BS ISO 10002:2018)
- 卓越服务 — 原则与模型(BS ISO 23592:2021)
Kitemark风筝标志为提供卓越的客户体验创建了一个平台，确保人工智能(AI)等技术能够让客户受益。获得认证有助于展示信任度和建立忠诚度，您还可以在营销资产上展示BSI Kitemark风筝标志这一全球公认的可信标识。
