数字创新正推动社会发生颠覆性变革，重塑我们彼此互动的方式的发展动态，改变我们与各种组织之间关系的性质。
医疗保健行业尤其如此。全球数字医疗保健市场增长显著，2022年估值达2,110亿美元，预计到2030年将保持18.6%的强劲复合年增长率(CAGR)。但是，这种快速发展也引发了一些担忧。
数字医疗保健技术的发展
借助新的高科技生态系统，医疗保健组织现在可以在临床环境内外管理和改善患者护理。
远程医疗和用于远程监控的医疗物联网(IoMT)蓬勃发展，再加上健康应用程序和可穿戴设备的兴起，消费者有机会在个人医疗保健方面享受到全新水平的便利性。
但是，如果要继续改善整体医疗保健框架的形态，这种向数字健康环境和文化转移的根本性转变有赖于所有医疗保健利益相关方（尤其是患者）的信任。
数据安全和隐私必须与创新并驾齐驱
随着新技术在更广泛的数字健康生态系统中得到应用，信任在消费者个人患者健康信息(PHI)的流动方面发挥着更大的作用。
越来越多的公共和私营医疗保健组织纷纷从过时的计算机系统迁移到云计算，因此必须维护数据安全和隐私，以便对PHI进行匿名处理。
强大的安全系统可以确保不同规模、不同地点或采用不同服务模式的医疗保健组织都能妥善保护消费者的数据。事实上，2023年全球数据泄露的代价平均为445万（美元），这凸显了采取严格安全防护措施的至高重要性。
但迄今为止，这似乎是一项尚未完全解决的挑战。早在2012年，英国信息专员办公室(ICO)就对一家NHS可信组织开出了首张数据泄露罚单。然而，数据泄露事件此后仍在反复上演。
2021年，ICO报告称，在截至当年3月31日的2年时间里，医疗行业共发生3,557起个人数据泄露事件，其中大部分事件发生在NHS内部。
最近，“Observer”开展的一项调查发现，20家NHS可信组织网站上的一项秘密跟踪工具一直在收集随后共享给科技巨头Meta的个人浏览信息。在某些情况下，如果通过已记录的互联网协议(IP)地址将这些记录与个人联系起来，可能会泄露个人医疗详情。
放眼数据安全之外
因新冠肺炎疫情而加速发展的IoMT连接在开辟机遇的同时，也带来了需要应对的潜在挑战。对此，医疗保健行业面临的一大问题是互联设备容易遭受外部威胁。自2020年以来，这一高度受监管行业的数据泄露成本大幅上升，报告称成本最高的数据泄露事件产生的平均成本为1,093万美元。
联网医疗器械很容易遭受网络安全威胁，而且，鉴于它们所发挥的作用，潜在后果可能非常严重。据估计，超过50%的联网医疗器械可能存在关键漏洞。
如何提升贵组织的数字信任度
健康数据的整合有助于实现更先进的快速分析，以及持续和增强的监控，从而更轻松地就适当的治疗和医疗保健提供者向患者提供建议，最终改善患者的治疗效果。
保持数字生态系统的信任度有助于保护这些潜在效益。
那么，贵组织及其专业人员如何才能采用完善的安全策略和政策来降低网络风险呢？
医疗保健提供者可以采取多种措施来降低网络攻击的风险，其中包括：
• 保障用于存储或处理敏感患者数据的设备的物理安全并确保对其进行加密。
• 就如何识别攻击教育员工。
• 维护强大的设备访问安全防护措施，确保即使设备丢失或被盗也不会泄露信息。
• 持续验证访问信息的系统是否仍然安全，例如要求使用强密码并定期更改密码及两步身份验证。
• 实施和维护包括信息安全在内的质量管理体系(QMS)，包括特定于PHI的要求。
提升贵组织的数字信任度并加强质量保证
医疗保健行业的质量保证既适用于数字世界，也适用于物理世界。数字医疗保健生态系统的发展为改善个性化患者医疗保健的效果提供了大好机会。如果将维持使用者和利益相关方对数字系统和联网设备的信任与积极进行医疗保健创新相结合，便能充分实现这些效益。
我们的目标是通过支持贵组织和医疗保健生态系统辅助完成市场准入，最终提高患者和消费者的生活质量。
