不断变化的数字环境
在当今这个数字时代，越来越多个人和专业信息被存储，并可能在我们不知情或未经我们同意的情况下被获取。
因此，在过去几十年里，为组织建立社会层面的数字信任的重要性呈指数级增长，积极保护自身和客户数字资产的重要性也是如此。
数字信任对企业的重要性
根据麦肯锡的研究，约85%的消费者表示，在考虑购物之前，了解组织的数据隐私政策非常重要。随着客户对数据使用和数据保护政策透明度的要求越来越高，这一统计数字凸显了数字信任对企业而言日益重要。
研究还显示，与其他组织相比，那些在建立数字信任方面占有优势的组织更有可能每年实现总收入和利润增长。
这强调了数字信任与企业成功之间的直接联系。建立数字信任可以保护客户数据，实施有效的网络安全措施，提供值得信赖的产品和服务，从而实现可持续增长，提高竞争力。
数字信任的关键要素
数字信任还包括尊重隐私、保护数据、管理网络安全威胁，以及将建立数字信任作为组织战略、文化和价值观的核心。
根据安永关于成为创造价值的分析驱动型组织的报告，与分析成熟度较低的公司相比，具备高级分析能力的公司制定正式数据道德规范政策的可能性要高出1.6倍。这表明，在建立数字信任时，数据分析和道德规范是相辅相成的。
韧性是建立数字信任的另一个重要方面。根据德勤发布的名为《面向未来的数字信任》的报告，数字韧性可以让管理层满怀信心地承担一定的风险，因为他们知道自己拥有快速应对任何中断的基础和能力，从而可能为公司品牌带来长期利益。
建设韧性可能包括投资风险管理方案和制定积极主动的网络安全方法。
透明度对建立数字信任的重要性
企业还应考虑人工智能(AI)等新兴技术对数字信任的影响。
虽然AI能为企业带来巨大利益，但减少与该技术相关的潜在风险也很重要。正如德勤公司在关于《数字信任的重要性》的报告中所述，对AI的信任不能仅靠技术手段来保证，还必须建立合乎道德和透明的AI治理结构。
建立数字信任的另一个关键方面是提高数据使用的透明度。数据泄露成本可能非常高，如IBM Security的《2020年数据泄露成本报告》显示，数据泄露的平均总成本增至386万美元。
为防止发生此类泄露事件，公司必须就如何收集、使用、存储和共享数据进行透明沟通。这可增强客户对我们的信任，因为他们希望我们以透明、合乎道德和负责任的方式管理其数据。
建立数字信任，促进企业成功
对于想要取得发展和成功的企业来说，建立数字信任越来越重要。数字信任重点在于尊重隐私、保护数据、管理网络安全威胁，以及提高数据使用的透明度。
与其他企业相比，建立起数字信任的企业更有可能每年实现总收入和利润增长。因此，投资数字信任可以带来可持续增长和竞争力，使企业能够满怀信心地承担一定的风险。
